6月25日，百果园集团运营中心总监孙鹏公布：百果园小程序商城自去年八月份上线以来，已占线上总销售额15%左右，2018年全年预计销售额4-5亿。”

也是在这次小程序峰会上，孙鹏展示了百果园小程序新服务生态布局，在这个布局中，小程序商城居于核心位置，而且与微信公众号、3000家门店、APP和社群一起形成整体流量闭环。如今“小程序的总用户量已经突破四百万，目前日活量达到数十万，销售额已占线上15%左右，尤其是春节后的几个月，每个月的增长速度都在翻倍。“

百果园小程序页面截图

百果园的小程序和APP都是O2O的水果极速模式，小程序上的订单分为两种配送模式，第一种是支持门店自提，百果园拥有庞大的门店网络，顾客可以任意选择近的门店自提；第二是到家的配送，基于门店三公里范围内五十九分钟达，最快半小时送达。

小程序是否能支撑起腾讯电商梦尚待观察，但是有一点可以肯定，小程序与线下门店的结合，解决了人们手机有限容量与追求便利的矛盾。也因此线下连锁巨头们与腾讯的合作都能产生不错的效果，比如麦当劳、肯德基、汉堡王这些小程序与门店结合发生的化学反应。

所以在门店，百果园也在大力推广小程序，在全国的三千多家店内的很多场景，比如自助结算、会员识别、充值、查看商品、评论等等，小程序方式都极大地提高效率，带来很好的顾客体验。

另外一点是小程序与线上社群的结合。社群是基于微信生态进行的，而和线下门店的差别在于其购物转化场景是在线上，小程序提供了一个线上场所。目前，百果园拥有达到数百万人的社群，社群和小程序的结合也将成为百果园接下来工作的重点。

百果园小程序与APP的差别在于，小程序提供拼团服务，据孙鹏介绍，这主要是针对社群的拼团需求提供的服务，而且，小程序上的拼团同时支持到门店去自提。

孙鹏介绍说，小程序去年八月份上线，当时小程序主要提供的是会员服务，在今年春节后百果园推出了小程序的拼团自提服务；5月推出了到家配送的服务。截至目前，小程序已经形成一个结合百果园会员服务、到家配送服务和门店自提服务的综合性线上工具。

“我们把百果园小程序商城理解为整个微信生态链的重要一环，我们要打造的是微信公众号、社群网络、电商基础、门店网络优势和小程序全方位结合，形成一个整体推进流量和转化的闭环。”孙鹏如此说。